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1.網路直接銷售：透過網際網路，消彌了地域及區域性的限制，主要針對上班族，透過網路之即時性與便利性，即時的提供服務。
2.珠寶、鑽石、黃金、 鉑金(PT)、黃K金、白K金、玫瑰金、白銀、白鋼等商品，個人量身特別訂做服務，並為您打造屬於您的飾品。
3.戒台、墜台、項鍊、手鍊等商品，維修保固服務，舊台翻新，設計重鑲，補鑽拋光，電鍍保新，改手圍等等，回收再生。
4.持舊黃金和 鉑金(PT)換新鑽。
5.鑽石珠寶商品在保固期內，經兩次 維修，若依然在配帶上有問題，本公司負責更換 ，(但人為外力因素除外)。
6.「鑽石珠寶商品」售後服務：享有永久免費清洗之服務，且商品擁有第一次電鍍免費的優惠。由於人為原因造成的需更換商品零配件的維修，我們將以成本價向顧客收取配件費用，但商品的配送費用由顧客自行承擔。
7.「金銀飾及其他材質類商品」售後服務：享有終身永久免費維修及清洗之服務，讓自已的金飾煥然一新，金飾商品攜帶保單至本店回收，將照牌價回收，且免扣一般性粍損 ，(不包括手環，金錶，耳束、耳環後扣)。
8.在網路上購買我們提供7天內退換貨承諾。您只要把退換商品完整的外包裝、配件、珠寶盒、保證單、發票、出貨單、贈品等連同商品退／換貨表格填寫完整後一起寄回本公司，並以掛號方式將商品原包裝寄回本公司。即可享受以上服務，7天內退換貨，限同類不可跨類，否則以回收處理，如果您因為產品本身有任何損壞或瑕疵需要退貨或換貨(不含人為損壞或蓄意破壞)。本規定依據(消費者保護法)。凡是在金玉堂珠寶銀樓購買商品的會員客戶，請仔細閱讀本政策。顧客退貨請務必以限時掛號郵件或宅急便寄出，須自付寄回之運費，請您將商品用大型牛皮紙袋〈氣泡袋 〉包裝， 並要保證商品送達安全及商品寄出時間，在退換貨之前須與金玉堂珠寶銀樓客服中心取得聯繫。
請撥電話(07)651-8759 或0800-008759 手機 0932-858-040
(週一至週六，上午 11:00至下午22:00) 或者發E- mail： a6518759@yahoo.com.tw
我們將在48小時內回復您的郵件，
還可以用下面免費電話馬上連線(金玉堂)客服人員 (AM 9:00~PM 9:00)每週日公休
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9. 如果是到本公司門市購物或親自來店取貨，購買七日內，未經修改或配戴，務必持商品完整性和外包裝、配件、說明書、保證單、發票、出貨單、贈品等、退換貨原因的說明，方可換同類貨品。若是訂製品，恕不接受退換。
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